Datenschutzerklärung

Gültigkeitsdatum: 01.01.2025

1. Über uns

Du findest City Events Limited Liability Company in den Vereinigten Staaten. Die Steuernummer lautet 99-1009117. Die Firma hat ihren Sitz an der Adresse 2140 S Dupont Highway, Camden, Delaware, 19934. (“Wir” oder “wir”). Als “Verantwortlicher” oder “Unternehmen” betreiben wir unsere Website, einschließlich Subdomains, länderspezifischer Varianten und zugehöriger Komponenten (die “Website”). Um dir unsere Dienste anzubieten, dürfen wir deine personenbezogenen Daten verarbeiten (“Personenbezogene Daten”).

Wir gehen verantwortungsbewusst mit personenbezogenen Daten um und verwenden diese nur, wenn wir sie für unsere Dienste brauchen, und wir halten die Datenschutzbestimmungen ein. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung, um zu erfahren, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Wenn Sie personenbezogene Daten anderer Teilnehmender angeben, stellen Sie bitte sicher, dass diese über diese Datenschutzerklärung informiert sind. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung dieser Datenschutzerklärung maßgebend.

2. Wir sammeln und nutzen deine personenbezogenen Daten.
   2.1 Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellenWir sammeln personenbezogene Daten, wenn Sie:

• Kauf jetzt auf unserer Website ein Ticket für dein Erlebnis.
• Rufen Sie uns an, schreiben Sie eine E-Mail an support@beispiel.com oder nutzen Sie unsere Website.
• Fülle Formulare aus, antworte auf Umfragen, abonniere Newsletter oder mach bei Gewinnspielen und Aktionen mit.

Das kann für dich bedeuten:

• Gib bitte deinen Vornamen, Nachnamen, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer und dein Geburtsdatum ein.
• Wir zeigen dir deinen Standort. Dafür nutzen wir deine Internetprotokolladresse oder die Daten deines Geräts.
• Profilbild (falls du dich über soziale Netzwerke anmeldest).
• Wir zeichnen deine Gespräche und Nachrichten mit unserem Kundensupport auf, dazu gehören auch Anrufaufzeichnungen.
  
  2.2 Wir sammeln Daten, wenn du unsere Dienste nutzt.:

• Wir sammeln deine technischen Daten: deine Internet Protocol Adresse, deine Anmeldedaten, den Typ deines Browsers, deine Zeitzone, Infos zu deinem Gerät (zum Beispiel die IMEI Nummer, die Nutzung eines virtuellen privaten Netzwerks), dein Betriebssystem und Daten zu deinem Netzwerk.
• Nutzungsdaten: Wir sehen, welche Links du anklickst, welche Seiten du besuchst, wonach du suchst, wie du mit den Seiten interagierst und wie du surfst.
• Transaktionsdetails: Hier siehst du, was du gekauft hast.
  
  2.3 Informationen aus anderen Quellen: Wir sammeln Daten von Betrugsbekämpfungsstellen, Partnern und anderen Dritten, um unsere Dienste für dich zu verbessern.
• Hier siehst du die technischen Daten:
  • Du erhältst Daten von Anbietern, die Nutzerzahlen messen. Einige sitzen in der Europäischen Union, andere außerhalb. Ein bekannter Dienst ist Google Analytics.
  • Wir sammeln Daten von Werbenetzwerken, zum Beispiel vom Facebook Audience Network.
  • Rufe dir Infos von Anbietern wie Adobe Audience Manager in der EU.
• Kontakt- und Transaktionsdaten: Wir geben dir Daten von Zahlungsdienstleistern zu Transaktionen und Kontaktdaten.
• Dienste von Drittanbietern: Wir sammeln Informationen aus Diensten, die wir in unsere Website eingebaut haben. Dazu gehören Feedback-Formulare für dich, Newsletter-Abonnements und die Verwaltung von Gewinnspielen.

3. Wie wir deine personenbezogenen Daten verwenden

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn ein gültiger Grund dafür besteht.

• Erfüllen Sie den Vertrag.: Wir brauchen bestimmte personenbezogene Daten, um unsere Dienste für Sie zu leisten. Ohne diese Daten können wir unseren Vertrag mit Ihnen nicht erfüllen.
  • Wir wickeln deine Ticketgeschäfte und Zahlungen über konforme externe Zahlungsdienstleister ab.
  • Wir helfen dir als Benutzer und antworten auf deine Fragen. Dabei zeichnen wir das Gespräch vielleicht auf und hören mit, um es zu dokumentieren, daraus zu lernen und unseren Service zu verbessern.
    
• Ich bitte dich um dein Einverständnis.: Wenn Sie einwilligen, sammeln und nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten für klare Zwecke. Wir schicken Ihnen zum Beispiel Newsletter mit Werbung oder geben Ihre Daten an Veranstalter für Marketing weiter. Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Einstellungen aktualisieren oder uns kontaktieren.
  
• Gesetzliche Verpflichtungen: In manchen Fällen müssen wir deine personenbezogenen Daten erheben und speichern, zum Beispiel wenn wir Transaktionsdaten nach den Regeln des Steuerrechts aufbewahren.
  • Wir geben deine personenbezogenen Daten an Organisationen wie Strafverfolgungsbehörden, Steuerbehörden oder Stellen zur Betrugsbekämpfung weiter, um Gesetze zu erfüllen und bei der Bekämpfung von Verbrechen zu helfen.
  • Wir bearbeiten deine Anfragen, nehmen deine Beschwerden ernst und klären deine Rechtsansprüche oder Streitigkeiten.
  • Sie müssen alle nötigen Schritte ausführen, um die gesetzlichen oder behördlichen Vorgaben zu erfüllen.
    
• Wir schützen deine Interessen.: Wir können Ihre personenbezogenen Daten verwenden, wenn das für unsere berechtigten geschäftlichen Zwecke nötig ist und Ihre Rechte und Freiheiten dabei gewahrt bleiben.
  • Wir sichern unsere Dienste und Informationstechnologie-Systeme und halten den Betrieb effizient.
  • Ich empfehle dir ähnliche Veranstaltungen.
  • Sammle dein Feedback mit kurzen Umfragen.
  • Messen Sie die Wirksamkeit von Werbekampagnen und Werbung.
  • Schreibe auf, wie du und deine Kunden die Werbung am liebsten erhalten.
  • Wir prüfen unsere Dienste – Inhalte, Funktionen und Veranstaltungen – und machen sie besser.
  • Sie sehen die IP-Adressen und den Ort der Geräte. Blockieren Sie so Nutzer, die kein Recht haben.

Bitte beachten Sie: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten brauchen, um einen Kaufvertrag mit Ihnen zu erfüllen, und Sie stellen diese nicht bereit, können wir unsere Dienste vielleicht nicht liefern. Wenn das so ist, informieren wir Sie und müssen die Dienste vielleicht stornieren.

4. So nutzen wir deine personenbezogenen Daten noch..

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Marketingmitteilungen zu unseren Dienstleistungen zu schicken, die besser zu Ihnen passen und Sie wirklich interessieren (soweit das gesetzlich erlaubt ist). Dafür schauen wir uns an, wie Sie unsere Dienste nutzen und ob Sie Tickets kaufen.

4.1 Dein Erfahrungsbericht

• Personalisierte Vorschläge: Wir können Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, verwenden, um Ihnen auf der Website Erlebnisse zu empfehlen, die Sie interessieren könnten.
• Marketingkommunikation: Wir senden Ihnen Marketingmitteilungen, wenn Sie Informationen angefordert, Eintrittskarten gekauft oder an einem Gewinnspiel, Wettbewerb oder einer Werbeaktion teilgenommen haben und sich nicht dagegen entschieden haben.
  

4.2 Marketing durch Dritte: Wir holen Ihre Einwilligung ein, wie es die Regeln vorschreiben, bevor wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken an Firmen außerhalb unserer Gruppe geben. Außerdem geben wir manchmal Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre E-Mail-Adresse an einen Sponsor, einen Veranstalter oder den Ort der Veranstaltung für ein bestimmtes Erlebnis weiter. Wir nennen Ihnen diese Dritten klar, wenn Sie sich für das Erlebnis entscheiden. Wir oder der Dritte können Sie während oder nach dem Erlebnis fragen, ob wir Ihre Daten weiter verarbeiten oder Ihnen Marketingmitteilungen senden dürfen.

4.3 Wir arbeiten mit externen Werbefirmen.

• Personalisierte Werbung: Wir arbeiten mit externen Werbe- und Technologieunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Anzeigen und Marketingmaßnahmen für Sie relevant sind. Diese Unternehmen erfassen Daten über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten, um ein Profil Ihrer Präferenzen zu erstellen und Ihr Verhalten nach dem Ansehen von Anzeigen zu analysieren.

• Webanalyse: Wir nutzen Tools wie Google Analytics, um deine Nutzung unserer Dienste zu analysieren und die Anzeigenauslieferung zu verbessern.

• Cookies und Tracking: Diese Drittanbieter nutzen Cookies und andere Tracking-Technologien, um deine Daten zu sammeln, zu speichern und zu nutzen. Du kannst weitere Infos lesen und deine Einstellungen in unserer Cookie-Richtlinie anpassen.

• Nutzung von Daten durch Dritte: Manchmal nutzen diese Firmen zusammengefasste Daten auch für sich selbst. Sie tun das, um anderen Kunden Dienste anzubieten oder mit anderen Werbefirmen zu arbeiten.

• Werbung in sozialen Medien: Wir geben vielleicht Daten an Plattformen wie Facebook weiter (zum Beispiel über „Facebook Custom Audiences“), um dir passende Anzeigen zu zeigen.

• Sie haben die Kontrolle: Wenn Sie das Tracking einschränken, zeigen wir Ihnen vielleicht Anzeigen, die nicht zu Ihren Vorlieben passen. In unserem Hinweis zu Cookies erfahren Sie, wie Sie Ihre Daten verwalten können.

5. Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter.

Wir geben deine personenbezogenen Daten in bestimmten Fällen weiter, um dir unsere Dienste anzubieten und sie zu verbessern und um die Regeln einzuhalten:

• Hier siehst du die Firmen unserer Gruppe: Wir geben deine personenbezogenen Daten an unsere Konzernfirmen weiter, um:
  • Sorgen Sie für ein nahtloses Nutzererlebnis und nahtlose Dienste, einschließlich der Verbesserung bestehender oder der Entwicklung neuer Dienste.
  • Verhindern Sie Betrug und schädliches Verhalten.
  • Verbessere deine aktuellen Dienste oder erschaffe neue.
  • Ich sende dir aktuelle Infos und Angebote.
• Externe Dienstleister: Wir arbeiten mit Dienstleistern zusammen, die für uns als Auftragsverarbeiter tätig sind. Sie helfen uns bei diesen Aufgaben:
  • Wir richten deine Informationstechnologie ein und helfen dir.
  • Wir schauen auf die Zahlen und reden mit deinen Nutzern.
  • Wir helfen dir, dich zu verständigen. Nutze dazu E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Umfragen.
  • Wir wickeln deine Zahlungen ab und helfen dir bei anderen Aufgaben rund um den Service.
• Sie müssen die Gesetze einhalten. Wir geben deine personenbezogenen Daten weiter, wenn wir ein Gesetz befolgen müssen, wenn ein Gericht es verlangt, wenn wir Straftaten untersuchen oder verhindern, wenn wir Betrug abwehren oder wenn wir die Sicherheit sichern.
• Mergers and Acquisitions: Wenn wir fusionieren, übernommen werden oder verkauft werden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten an das neue Unternehmen weiter. Wir informieren Sie über den Eigentümerwechsel und bieten Ihnen Wahlmöglichkeiten zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.
• Unsere Partner helfen dir bei Social Media und Werbung. Wir geben manche verschlüsselte Daten (zum Beispiel dein Name, deine E-Mail-Adresse) an Social-Media-Plattformen weiter, um:
  • Ich zeige Ihnen Anzeigen zu neuen Produkten oder Dienstleistungen.
  • Vermeide Werbung für Dienste, die du schon nutzt.
  • Richte deine Marketingmaßnahmen auf “Lookalike-Zielgruppen” aus.
• Du planst das Event. Wenn du Tickets kaufst oder an einer Veranstaltung teilnimmst, geben wir deine personenbezogenen Daten manchmal an die Veranstalter oder ihre externen Partner weiter, damit sie die Veranstaltung planen können. Wir sind nicht verantwortlich, wenn diese Parteien deine Daten verarbeiten oder die Datenschutzgesetze einhalten.

6. Wir schicken deine Daten auch in andere Länder.

Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum ansässig sind, bemühen wir uns grundsätzlich, Ihre personenbezogenen Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums zu speichern. In bestimmten Fällen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aber an Drittanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Vereinigten Königreichs übermitteln, zum Beispiel zu folgenden Zwecken:

• Wenn wir dir unsere Dienste bieten,
• Wir helfen dir laufend.,
• Du hältst dich an alle Gesetze und Regeln.
• Wir verhindern Betrug und arbeiten mit der Polizei zusammen.
  

Wenn wir deine personenbezogenen Daten in Länder schicken, die keinen gleich guten Datenschutz wie der Europäische Wirtschaftsraum oder das Vereinigte Königreich bieten, schützen wir deine Daten durch Verträge mit klaren Datenschutzregeln. Wenn du in Europa lebst, kannst du dich unter diesem Link über die Regeln für die Datenübermittlung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und über die Mechanismen, die wir nutzen, informieren:  Du findest hier die Seite der Europäischen Kommission..

Wenn Sie außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums Tickets kaufen oder sich für Veranstaltungen anmelden, geben wir Ihre personenbezogenen Daten vielleicht an den Veranstalter weiter, damit er Ihre Teilnahme verwalten kann. Wenn Sie kaufen, stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten weitergeben.

7. Wir nutzen Cookies und Tracking-Technologien.

Wir setzen Cookies ein, um zu verstehen, wie du unsere Dienste nutzt. Mehr erfährst du unter Unsere Cookie-Richtlinie. Wir und unsere Partner können Pixel, Web-Beacons und Skripte nutzen. So messen wir die Leistung deiner E-Mail-Kampagnen, verfolgen das Verhalten der Nutzenden, analysieren Trends und verwalten unsere Dienste. Aus den einzelnen und zusammengefassten Daten dieser Werkzeuge erstellen wir Berichte und Dashboards.

Cookies helfen uns auch, deine Einstellungen wie die Sprachwahl zu speichern. Du kannst Cookies in deinem Browser verwalten. Wenn du sie ablehnst, funktionieren einige Teile unserer Dienste vielleicht nicht mehr.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre personenbezogenen Daten mit strengen technischen und organisatorischen Maßnahmen. Doch keine Datenübertragung über das Internet ist vollkommen sicher, darum können wir die Sicherheit der Daten, die Sie uns online schicken, nicht vollständig garantieren.

Wir setzen Zugriffsregeln und andere Schutzmaßnahmen ein, damit Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und sicher bleiben und vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch geschützt sind.

9. Wir bewahren deine Daten auf.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es nötig ist, um den Zweck zu erfüllen, für den wir sie erhoben haben, und wir halten dabei die geltenden Regeln ein. Auch wenn der Zweck erfüllt ist oder Sie die Löschung beantragen, müssen wir Ihre personenbezogenen Daten manchmal weiter speichern, um Gesetze zu erfüllen, Streitigkeiten zu klären oder Verträge durchzusetzen, da die Aufbewahrungsfristen je nach Land und Regel unterschiedlich sind.

Manchmal machen wir Ihre personenbezogenen Daten anonym, um damit zu forschen, zu prüfen oder Statistiken zu erstellen. Anonyme Daten lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu und wir können sie auf unbestimmte Zeit speichern.

10. Das sind deine Rechte.

Du hast bestimmte Rechte an deinen personenbezogenen Daten. Möchtest du mehr wissen oder deine Rechte nutzen, schreibe uns einfach an privacy@tourism-tickets.com. Zu deinen Rechten gehören:

1. Du kommst leicht hinein.: Fordern Sie Einzelheiten darüber an, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, und lassen Sie sich eine Kopie davon zukommen (ausgenommen sind Daten über andere Personen, laufende Ermittlungen oder vertrauliche Kommunikation).
2. KorrekturSie können uns bitten, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten nach einer Prüfung zu aktualisieren.
3. LöschenSie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen, wenn keine gesetzlichen Pflichten oder Aufbewahrungspflichten bestehen. Löschen wir Ihre Daten, gilt das nur für diesen Dienst. Für andere Dienste oder Konten müssen Sie getrennte Anträge stellen.
4. EinspruchSie können der Werbung oder der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Bitte beachten Sie, dass dies die Erbringung unserer Dienstleistungen beeinflussen kann.
5. Einschränkung: Bitte sagen Sie uns, dass wir Ihre personenbezogenen Daten vorübergehend nicht verarbeiten sollen, zum Beispiel wenn Sie die Richtigkeit prüfen oder wenn Sie einen Rechtsanspruch geltend machen.
6. Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten und sie an einen anderen Anbieter geben.
7. Ich möchte meine Einwilligung widerrufen.: Aktualisiere deine Berechtigungen oder Datenschutzeinstellungen per E-Mail.

Wir antworten auf Ihre Anfrage so schnell wie möglich und halten dabei die gesetzlichen Fristen ein. Unter Umständen dürfen wir manche Daten nicht herausgeben. Das erklären wir Ihnen dann genau. Wir müssen Ihre Identität prüfen, darum bitten wir Sie, uns einen Identitätsnachweis zu schicken.

11. Du bist minderjährig.

Wir sammeln wissentlich keine Daten von Kindern unter 13 Jahren. Wenn du jünger als 13 Jahre bist, nutze die Dienste bitte nur, wenn deine Eltern oder Erziehungsberechtigten dazu „ja“ sagen.

12. Websites von Drittanbietern

Unsere Dienste können Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für personenbezogene Daten, die wir über unsere eigenen Websites erheben. Wir sind nicht dafür verantwortlich, wie Dritte Ihre Daten auf ihren Websites erheben, speichern oder verwenden. Sie sollten die Datenschutzerklärungen aller Websites lesen, die Sie besuchen.

13. Wir ändern diese Datenschutzerklärung.

Wir haben diese Datenschutzerklärung zuletzt am 01.01.2025 aktualisiert. Sie sollten sie regelmäßig prüfen, um aktuelle Änderungen zu sehen. Wenn wir wichtige Änderungen vornehmen und Ihre E-Mail-Adresse haben, benachrichtigen wir Sie direkt.

14. Beschwerden

Sie können bei der für Sie zuständigen Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen, wenn Sie glauben, dass wir die Datenschutzgesetze nicht eingehalten haben. Die zuständige Behörde hängt vom Land ab, aus dem Sie auf unsere Dienste zugreifen. In der folgenden Tabelle sehen Sie, welche Datenschutzbehörde für Ihren Standort zuständig ist.

Wenn du in Kalifornien lebst, hast du nach den Datenschutzregeln bestimmte Rechte. Dazu gehört die Option “Meine personenbezogenen Daten nicht verkaufen”. Wir halten uns an diese Regeln und verkaufen oder geben deine Daten nicht ohne deine Erlaubnis weiter. In Abschnitt 5 dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wann wir Daten trotzdem weitergeben dürfen, zum Beispiel an Dienstleister, Partner oder Veranstalter oder wenn du uns erlaubst.

Wenn du nicht möchtest, dass wir deine Daten über Cookies oder Tracking-Technologien weitergeben, kannst du unten auf der Seite auf “Do not sell my personal information” oder “Cookies management” tippen und deine Einwilligung widerrufen.